Política de privacidade e cookies

A agência Lucas Ferraz SEO valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais de visitantes, leads, clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interagem com nosso site, nossos canais de atendimento e nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais ocorre nos termos da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.

Ao utilizar este site ou entrar em contato pelos nossos canais, você pode consultar nesta política como seus dados pessoais são tratados.

Quem somos

A Lucas Ferraz SEO: Criação de Sites BH Ltda é uma empresa brasileira com atuação em SEO, criação de sites, consultoria de SEO, mentoria de SEO, otimização para Google, conteúdo estratégico, SEO local, WordPress e conversão.

A agência Lucas Ferraz SEO: Criação de Sites BH Ltda está inscrita no CNPJ sob o nº 44.851.936/0001-00, com atuação em Belo Horizonte/MG e atendimento a empresas em todo o Brasil.

O site lucasferrazseo.com tem caráter institucional, comercial, informativo e educativo, com o objetivo de apresentar serviços, conteúdos, canais de contato e informações úteis para empresas que desejam melhorar sua presença digital.

Controlador e encarregado

Para fins da LGPD, a Lucas Ferraz SEO atua como controladora dos dados pessoais tratados em seu site, formulários, canais de contato, propostas, contratos e prestação de serviços.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Lucas Ferraz.

Você pode entrar em contato sobre privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos pelos canais abaixo:

• Email: contato@lucasferrazseo.com
• WhatsApp: (31) 98813-8112
• Página de contato: https://lucasferrazseo.com/contato/

Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando há preenchimento de formulário, contato por WhatsApp, envio de email, solicitação de orçamento, inscrição em comunicações ou contratação de serviços.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome;
• Email;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Empresa representada;
• Cargo ou função profissional, quando informado;
• Site da empresa;
• Cidade ou região de atendimento;
• Serviço de interesse;
• Mensagem enviada voluntariamente;
• Informações necessárias para orçamento, atendimento, proposta, contrato, suporte ou execução do serviço.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso, tempo de navegação e interações realizadas no site, conforme as configurações de cookies e ferramentas utilizadas.

Como coletamos dados pessoais

Os principais canais de coleta de dados pessoais são:

1. Formulários de contato, orçamento, diagnóstico ou atendimento no site;
2. Mensagens enviadas por WhatsApp, email, telefone ou redes sociais;
3. Interações com conteúdos, páginas, anúncios, campanhas e ferramentas digitais;
4. Inscrição voluntária em newsletters, materiais, comunicações comerciais ou conteúdos informativos;
5. Dados necessários para elaboração de proposta, contrato, execução de serviços, emissão de documentos e suporte ao cliente;
6. Cookies e tecnologias semelhantes, conforme as preferências definidas pelo usuário.

Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais podem ser usados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, email ou outros canais;
• Enviar orçamentos, propostas comerciais e informações sobre serviços;
• Executar contratos, prestar serviços e manter relacionamento com clientes;
• Organizar atendimentos, reuniões, briefings, entregas, suporte e acompanhamento de projetos;
• Melhorar a navegação, a segurança, a performance e a experiência no site;
• Analisar métricas de acesso, origem de tráfego, desempenho de páginas e comportamento agregado de navegação;
• Desenvolver conteúdos, páginas e melhorias relacionadas a SEO, criação de sites, conversão e marketing digital;
• Enviar comunicações comerciais, informativas ou relacionadas a serviços, quando houver base legal aplicável;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou administrativas;
• Proteger direitos da empresa Lucas Ferraz SEO: Criação de Sites BH Ltda, de clientes, usuários e terceiros.

Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD.

Conforme o caso, podemos tratar dados com base em:

• Consentimento, quando o usuário autoriza o uso de cookies opcionais, comunicações ou determinadas formas de tratamento;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados são necessários para proposta, contratação, entrega do serviço ou suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver exigência fiscal, contábil, trabalhista, administrativa ou judicial;
• Legítimo interesse, quando o tratamento for necessário para comunicação, prevenção a fraudes, segurança, melhoria de serviços, relacionamento comercial e análise de desempenho, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular;
• Exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, melhorar a experiência do usuário, medir acessos e compreender a navegação.

Cookies necessários podem ser usados independentemente de consentimento, quando forem indispensáveis ao funcionamento, segurança, carregamento, preferências básicas e operação técnica do site.

Cookies opcionais, como os relacionados a análise de tráfego, publicidade, remarketing, medição de campanhas ou ferramentas de comportamento, dependem da escolha do usuário no banner de cookies.

Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais no banner exibido no site.

Também é possível redefinir suas preferências de cookies a qualquer momento pelo botão abaixo.

Ferramentas de terceiros

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para hospedagem, segurança, formulários, email, análise de tráfego, atendimento, anúncios, mapas, vídeos, CRM, automação, mensuração e melhoria da experiência do usuário.

Essas ferramentas podem tratar dados técnicos ou pessoais conforme sua finalidade, suas próprias políticas e as preferências de cookies registradas pelo usuário.

Quando aplicável, ferramentas opcionais de análise, publicidade, remarketing ou rastreamento somente devem ser carregadas após o consentimento do usuário.

Compartilhamento de dados pessoais

A Lucas Ferraz SEO: Criação de Sites BH Ltda não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar dados apenas quando isso for necessário para atendimento, operação do site, execução de serviços, segurança, cumprimento legal ou uso de ferramentas contratadas.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

• Prestadores de hospedagem, infraestrutura, email, segurança, backup e manutenção técnica;
• Ferramentas de atendimento, formulários, automação, CRM, análise de tráfego, anúncios ou marketing, quando aplicável;
• Profissionais, fornecedores ou parceiros necessários para execução de serviços contratados;
• Plataformas de comunicação, agenda, armazenamento, gestão de projetos ou suporte ao cliente;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores, entidades administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Quando utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, buscamos adotar medidas contratuais e técnicas compatíveis com a proteção de dados pessoais.

Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas digitais utilizadas no site ou na operação da empresa podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável, mantendo atenção à segurança e à proteção dos dados pessoais.

Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, executar contratos, responder solicitações, cumprir obrigações legais, proteger direitos e manter registros legítimos da relação comercial.

Dados relacionados a propostas, contratos, pagamentos, documentos fiscais, obrigações contábeis ou demandas legais podem ser mantidos por prazos superiores, conforme exigências legais ou necessidade de exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Entre essas medidas podem estar controles de acesso, uso de ferramentas seguras, atualização de sistemas, proteção de senhas, backup, monitoramento técnico e limitação de acesso a dados conforme necessidade.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre os direitos previstos estão:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para atender uma solicitação, podemos pedir informações adicionais com o objetivo de confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido por terceiros.

Caso o titular entenda que sua solicitação não foi atendida de forma adequada, poderá buscar orientação ou apresentar petição aos canais competentes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Comunicações comerciais

Podemos enviar comunicações relacionadas a serviços, conteúdos, propostas, relacionamento comercial ou materiais informativos quando houver base legal aplicável.

Quando a comunicação depender de consentimento, você poderá solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento.

Dados de crianças e adolescentes

Este site e os serviços da agência Lucas Ferraz SEO não são direcionados a crianças ou adolescentes.

Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos medidas para exclusão ou regularização, conforme a legislação aplicável.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página.

Versão: 2.0.

Última atualização: 4 de junho de 2026 às 10:35, horário de Brasília.