Conseguir pacientes na psicologia, online e no consultório, depende de o paciente confiar antes de marcar: o site e o perfil no Google mostram nome, CRP, abordagem, público, modalidade e como agendar. Para o online vale a Resolução CFP nº 9/2024, que revogou a nº 11/2018 e dispensou a inscrição secundária; segundo o CRP-12, o cadastro no e-Psi deixou de ser necessário.
Resumo com IA
- O paciente de psicologia confere quem é o profissional, como ele trabalha e como a sessão acontece antes de marcar a primeira sessão;
- A Resolução CFP nº 9/2024 revogou a Resolução CFP nº 11/2018 e dispensou a inscrição secundária para quem atende por tecnologias digitais, o que permite divulgar o atendimento online para outros estados;
- Na medição de 29 de outubro de 2026, em 6 das 12 respostas de ChatGPT, Claude, Perplexity e Gemini, o cadastro no e-Psi ou a Resolução CFP nº 11/2018 apareceram como regra em vigor;
- O art. 20 do Código de Ética exige nome completo, CRP e número de registro e proíbe usar o preço como propaganda e prometer resultado;
- Na psicologia, a divulgação que traz paciente responde antes do primeiro contato com quem o paciente vai falar, como esse profissional trabalha e como a sessão acontece online ou no consultório.
Como conseguir pacientes na psicologia online e presencial passa pela confiança: o paciente escolhe pela abordagem antes de marcar a primeira sessão. O site e o perfil no Google precisam mostrar nome e registro no Conselho Regional de Psicologia (CRP), abordagem, público atendido, modalidade e forma de agendar, dentro das regras do Conselho Federal de Psicologia (CFP).
Na medição de 29 de outubro de 2026, a Lucas Ferraz SEO fez a pergunta de um psicólogo que quer pacientes novos, presenciais e online, dentro da ética da profissão, três vezes ao ChatGPT, ao Claude, à Perplexity e ao Gemini, sempre em conversa nova. Em 6 das 12 respostas (50%), o cadastro no e-Psi ou a Resolução CFP nº 11/2018 apareceram como regra em vigor, e em 4 a resposta citou a Resolução CFP nº 9/2024, que revogou a norma de 2018. Nos quatro artigos para psicólogos entre os primeiros resultados do Google, lidos no mesmo dia, nenhum tratava da norma atual do atendimento online.
A Generative Engine Optimization (GEO) para psicólogos, o trabalho para a página ser entendida e citada nas respostas de inteligência artificial, parte do mesmo conteúdo: abordagem, modalidade e registro escritos de forma verificável. Divulgar não garante pacientes nem posição no Google: o resultado depende da agenda, da região e da resposta ao contato. O Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 10/2005, art. 20) exige nome completo, CRP e número de registro em toda divulgação.
Neste artigo
O que o paciente confere antes de marcar a primeira sessão?
O paciente confere quem é o profissional, como ele trabalha e como o atendimento acontece antes de marcar a primeira sessão. A página que responde a essas dúvidas antes do contato reduz a conversa de explicação repetida e traz a mensagem de quem já decidiu marcar.
- Nome completo, CRP e número de registro, que o Código de Ética pede em toda divulgação;
- A abordagem teórica, com uma frase sobre o que acontece na sessão;
- O público atendido, como adultos, adolescentes ou casais, e as demandas com que o psicólogo trabalha;
- A modalidade: presencial com bairro e endereço, online com o que o paciente precisa para a sessão, ou as duas;
- Como funcionam a primeira sessão e o agendamento, com o canal e o que acontece depois da mensagem;
- Como o sigilo é protegido no atendimento online;
- A formação e os títulos que o profissional de fato possui.
Na psicologia, a divulgação que traz paciente responde antes do primeiro contato às dúvidas que travam a sessão: com quem o paciente vai falar, como esse profissional trabalha e como a sessão acontece online ou no consultório.
Lucas Ferraz, especialista em SEO
Um teste rápido da página: peça a um amigo de fora da psicologia para abrir a sua página no celular e dizer, sem rolar até o fim, qual é a sua abordagem e como marcar. Quando o amigo trava nessa resposta, o paciente costuma travar no mesmo ponto, e a dúvida vai parar no WhatsApp.
Um site profissional que transmite confiança segue a mesma lógica em qualquer área de serviço; na psicologia, a confiança passa pelo registro no conselho e pela forma de atendimento.
Quando a IA responde, a sua marca aparece
O serviço de GEO prepara o seu site para ser lido e citado pelas IAs que hoje respondem no lugar da lista de links.
O que a Resolução CFP nº 9/2024 mudou para quem atende online?
A Resolução CFP nº 9/2024 mudou três pontos do atendimento online: revogou a Resolução CFP nº 11/2018, dispensou a inscrição secundária para quem atende por tecnologias digitais da informação e da comunicação (TDICs) e deixou com o psicólogo a avaliação de quando o online serve ao caso, segundo o texto da Resolução CFP nº 9/2024 (art. 6º, § 1º, e art. 9º).
Segundo a orientação do Conselho Regional de Psicologia da 12ª Região (CRP-12), o cadastro na plataforma e-Psi deixou de ser necessário: basta a inscrição ativa no conselho regional e seguir as diretrizes éticas e técnicas da profissão.
A resolução pede, no art. 4º, que o psicólogo avalie a confidencialidade, o próprio manejo das ferramentas digitais e o do paciente antes de atender online. O art. 5º manda considerar o atendimento presencial simultâneo ou o encaminhamento à rede de proteção em situações de risco de morte, violência, violação de direitos, urgência e emergência.
No site, essas regras viram informação para o paciente: em que ferramenta a sessão acontece, como o sigilo é protegido e o que o psicólogo faz se o caso pedir atendimento presencial. Como a inscrição secundária foi dispensada, o atendimento online pode ser divulgado para pacientes de outros estados, dentro do território nacional (art. 6º).
Se a sua página ainda apresenta o cadastro no e-Psi como selo de autorização, troque pelo número do CRP e por um parágrafo sobre como a sessão online funciona. O paciente que pesquisa a norma encontra a resolução de 2024, e a referência à regra revogada faz o site parecer desatualizado.
Como montar a página que explica sua abordagem e o atendimento?
A página que explica sua abordagem no site profissional do consultório se monta na ordem em que o paciente decide: primeiro quem atende, depois como trabalha, como a sessão acontece e como marcar. Os cinco passos valem para o site próprio e servem de base para o texto do perfil no Google e da plataforma, que repetem a mesma informação.
- Abra com o nome completo, o CRP e uma frase sobre quem você atende e em que modalidade;
- Explique a abordagem em palavras do paciente, com o que acontece em uma sessão, sem prometer melhora;
- Separe presencial e online: endereço e bairro para um, ferramenta usada, sigilo e o que o paciente precisa ter em casa para o outro;
- Descreva a primeira sessão e o agendamento: canal, horário em que você responde e o que acontece depois da mensagem;
- Coloque o botão de contato depois de cada bloco e peça no formulário só o nome e o horário preferido, sem informação clínica.
Uma página para cada frente de atendimento, como terapia de casal, adolescentes ou atendimento online, ajuda nos meses de agenda vazia: o paciente que pesquisa aquela demanda encontra a página que fala dela, e a página principal fica para quem procura o psicólogo pelo nome.
Os cinco blocos cabem em um site de uma página ou em um site institucional em WordPress com uma página por frente, os dois formatos da criação de sites profissionais da agência, em que o domínio e a hospedagem ficam no nome do psicólogo.
Para a frase da abordagem, uso um critério simples: o nome técnico fica, e ao lado dele vem o que o paciente vive na sessão. “Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), em que trabalhamos juntos os pensamentos e comportamentos que mantêm a queixa” diz mais ao paciente do que a sigla sozinha.
O que o Código de Ética permite dizer no site e no perfil?
O Código de Ética permite divulgar o serviço por qualquer meio, desde que a divulgação traga nome completo, CRP e número de registro e cite só títulos que o psicólogo possua e técnicas reconhecidas pela profissão, segundo o art. 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo.
O que pode entrar na página do psicólogo?
Na página do psicólogo pode entrar o que a Nota Técnica CFP nº 1/2022, sobre publicidade nas redes sociais, cita como exemplos do que o profissional pode destacar: a formação, o público atendido, a abordagem teórica e a metodologia de trabalho. São justamente as informações que o paciente confere antes de marcar.
O título de especialista entra só quando registrado: a Resolução CFP nº 23/2022 diz, no art. 13, que o registro de especialista atesta a experiência na área reconhecida pelo CFP e não é condição obrigatória para exercer a profissão. Sem o título, a página descreve a área de atuação, como “atendo adultos com ansiedade”.
A busca mudou e a preparação também
Aparecer nas respostas de IA depende de entidade, dado e confiança, não só de palavra-chave. O GEO cuida desse conjunto.
O que fica fora da divulgação?
Fica fora da divulgação o que o art. 20 proíbe: usar o preço do serviço como propaganda, fazer previsão taxativa de resultados e fazer divulgação sensacionalista. A Nota Técnica CFP nº 1/2022 acrescenta que depoimentos e fotos de pessoas atendidas não entram na publicidade, e que, com consentimento por escrito, o uso é permitido, mas não recomendado.
Na primeira auditoria de 142 sites de empresas de serviço feita pela agência, entre janeiro de 2024 e setembro de 2026, 76 tinham autoria ausente ou insuficiente, em uma amostra do atendimento da agência que não representa todos os sites. Em consultório de psicologia, a página sem nome, CRP e formação descumpre o art. 20, e o paciente fica sem saber quem vai atendê-lo.
Onde o paciente de psicologia encontra você além do site?
Além do site, o paciente encontra o psicólogo no Google Perfil da Empresa, nas plataformas de atendimento online e pela indicação de outro profissional. A tabela compara os quatro canais pelo que decide a escolha do psicólogo: quem chega, quanto espaço há para explicar a abordagem e de quem é o contato.
| Canal | Quem chega | Espaço para explicar a abordagem | De quem é o contato |
|---|---|---|---|
| Site próprio | Quem pesquisa a demanda ou o nome do psicólogo | Página inteira, uma por frente de atendimento | Do psicólogo |
| Google Perfil da Empresa | Quem procura psicólogo perto do consultório | Descrição curta e lista de serviços | Do psicólogo, pelo telefone, site ou WhatsApp do perfil |
| Plataforma de atendimento online | Quem procura terapia dentro da plataforma | Perfil no formato definido pela plataforma | Segue as regras da plataforma |
| Indicação de outro profissional | Paciente encaminhado por médico, psiquiatra ou colega | A conversa de quem indica | Do psicólogo |
Entre os quatro canais da tabela, o site é o que comporta a abordagem inteira e recebe o contato direto do paciente, por isso ele serve de destino para os outros três: o perfil e a plataforma levam o paciente até a página, e quem foi indicado confere ali o profissional antes de chamar. O marketing digital para psicólogos dentro da ética organiza os quatro canais em um único plano.
O perfil no Google para o atendimento presencial
Para o atendimento presencial, o Google Perfil da Empresa leva a categoria Psicólogo, o endereço do consultório, os horários, fotos do espaço e o link para a página de atendimento do site. O passo a passo para aparecer no Google Maps da sua região mostra cada campo.
A descrição do Google Perfil da Empresa repete a abordagem e a modalidade escritas no site, com as mesmas palavras, e a consultoria de SEO para psicólogos acompanha o perfil e o site juntos para quem não tem tempo de cuidar dos dois entre as sessões.
Vale a pena entrar em plataformas de divulgação e atendimento online?
Sim, vale a pena entrar em plataformas de divulgação e atendimento online quando a agenda tem horários livres e o psicólogo aceita as regras da plataforma, que costuma cobrar mensalidade ou comissão por sessão. O paciente que chega por ela conhece a plataforma antes do profissional, por isso o perfil leva o mesmo texto de abordagem do site.
Para saber qual canal compensa, pergunte a cada paciente novo como encontrou você e anote. Depois de alguns meses, a anotação mostra qual canal traz quem marca e continua, que é o critério do plano completo para atrair clientes aplicado ao consultório.
A rede de indicação entre profissionais de saúde
A indicação de psiquiatras, médicos e colegas de outras abordagens traz o paciente com a confiança de quem indicou, mas não permite prever quantos pacientes novos chegam no mês. O marketing de indicação entre profissionais funciona melhor quando o colega tem uma página para mandar junto com o nome do psicólogo.
Do site à citação nas cinco superfícies
O trabalho de GEO mira o ChatGPT, o Gemini, o Perplexity, o Google e o Claude, com medição datada e entregáveis nomeados.
Perguntas frequentes sobre como conseguir pacientes na psicologia
Psicólogos que começam a divulgar o atendimento perguntam sobretudo o que a norma permite, e a regra principal está no art. 20 do Código de Ética: nome, CRP e número de registro em toda divulgação.
Para atrair pacientes na psicologia, o psicólogo publica um site com nome, CRP, abordagem, modalidade e forma de agendar, cadastra o Google Perfil da Empresa para o atendimento presencial e mantém uma rede de indicação com outros profissionais de saúde. A divulgação segue o art. 20 do Código de Ética, sem preço como propaganda e sem promessa de resultado.
Não, segundo o CRP-12, o cadastro no e-Psi deixou de ser necessário com a Resolução CFP nº 9/2024, que revogou a Resolução CFP nº 11/2018. Para atender online, o psicólogo precisa da inscrição ativa no conselho regional, avaliar se o atendimento digital serve a cada caso e informar ao paciente os recursos tecnológicos usados.
Não como propaganda: o art. 20 do Código de Ética proíbe usar o preço do serviço como forma de propaganda, e a Nota Técnica CFP nº 1/2022 orienta a não usar termos como preço social, desconto, pacote promocional ou valor acessível. O valor da sessão costuma ser informado na conversa com o paciente, antes de marcar.
Não, a Nota Técnica CFP nº 1/2022 orienta que depoimentos e fotos de pessoas atendidas não sejam usados na publicidade do psicólogo. Com consentimento expresso e por escrito, o uso é permitido, mas não recomendado, pela possibilidade de expor o paciente. No lugar do depoimento, a página mostra formação, abordagem e registro.
O atendimento de psicologia online se divulga com uma página que explica a ferramenta usada, o sigilo, o que o paciente precisa ter em casa e como marcar. Como a Resolução CFP nº 9/2024 dispensou a inscrição secundária, a página pode atender pacientes de outros estados, e o perfil nas redes aponta para ela.
O paciente inicia a conversa com o psicólogo pelo canal que a página indica, em geral o WhatsApp ou um formulário curto, com o nome e o horário que prefere. A resposta traz os horários livres e explica como funciona a primeira sessão, e a informação clínica fica para a sessão, protegida pelo sigilo profissional.
A mesma informação em todos os canais leva à primeira sessão
O paciente marca a primeira sessão quando chega à conversa sabendo o mesmo que leu: a abordagem, a modalidade e o registro iguais no site, no perfil do Google, na plataforma e na resposta do WhatsApp. Quando um canal diz uma coisa e outro diz outra, a explicação recomeça do zero na primeira mensagem.
Uma psicóloga que atende adultos em TCC no consultório e online, por exemplo, publica uma página com nome, CRP, a abordagem em uma frase, o endereço do consultório e o funcionamento da sessão online, e copia o mesmo texto para o perfil do Google e para a plataforma. Antes, cada paciente pedia na primeira mensagem que ela explicasse como trabalha; depois, as mensagens chegam com o horário que o paciente quer marcar.
O próximo passo é a análise gratuita: ela confere o perfil da empresa no Google e, nas páginas do site, o título e o resumo que o Google mostra, se as páginas estão liberadas para o Google e o certificado de segurança, com os pontos por escrito, uma conversa e a checagem de presença na IA. A agência tem 202 avaliações no Google, com nota 5,0, responde no mesmo dia útil e envia a proposta em até 48 horas.
Autoria e revisão do conteúdo sobre como conseguir pacientes na psicologia
O conteúdo sobre como conseguir pacientes na psicologia online tem a estratégia e o direcionamento de Lucas Ferraz, e a equipe da agência executa, com checagem de fatos. As normas do CFP e a orientação do CRP-12 foram conferidas em 29 de outubro de 2026, data das respostas medidas no ChatGPT, no Claude, na Perplexity e no Gemini.
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