--- title: "UTM" url: "https://lucasferrazseo.com/glossario/utm/" datePublished: "2026-11-10T06:42:39-03:00" dateModified: "2026-11-10T06:42:39-03:00" image: "https://lucasferrazseo.com/wp-content/uploads/2026/11/utm.webp" description: "UTM são os parâmetros do link que mostram a origem de cada visita: os utm_* do Google Analytics e como marcar Instagram, Perfil e WhatsApp" content_signal: ai-train=yes, search=yes, ai-input=yes --- # UTM UTM são os parâmetros do link que mostram a origem de cada visita: os utm_* do Google Analytics e como marcar Instagram, Perfil e WhatsApp ![Verbete do glossário com o título O que é UTM, sigla de Urchin Tracking Module, definida como parâmetros de link lidos pelo Google Analytics, e Lucas Ferraz, fundador da agência Lucas Ferraz SEO, no notebook.](https://lucasferrazseo.com/wp-content/uploads/2026/11/utm.webp) ## Resumo A UTM mostra de onde veio cada visita, e para quem vende por orçamento o uso que importa é ligar o canal ao pedido. A marcação entra no link da bio do Instagram, no campo Site do Perfil da Empresa no Google e na página que tem o botão de WhatsApp, e o formulário de orçamento guarda a origem em campos ocultos para a contagem de pedidos por canal. ## Principais pontos - UTM é o conjunto de parâmetros acrescentados ao final de um link, como utm_source, utm_medium e utm_campaign, que informam ao Google Analytics de qual origem, meio e campanha veio cada visita; - O Google Analytics aceita nove parâmetros UTM, e a Ajuda do Google Analytics manda usar sempre origem, mídia e campanha em todo link marcado; - Os valores da UTM diferenciam maiúsculas de minúsculas: instagram e Instagram viram duas origens no relatório; - A UTM colada no link wa.me do WhatsApp não chega ao Google Analytics, porque o link abre a conversa sem carregar nenhuma página do site; - Para saber de onde veio o pedido de orçamento, a UTM precisa ser gravada em campos ocultos do formulário, junto com o nome e o telefone de quem pediu. UTM (Urchin Tracking Module) é o conjunto de parâmetros acrescentados ao final de um link, como `utm_source`, `utm_medium` e `utm_campaign`, que informam à ferramenta de análise, como o Google Analytics, de qual origem, meio e campanha veio cada visita que clicou naquele link. Nos mapas e na segurança de redes, a mesma sigla nomeia outras coisas. Para quem vende por orçamento, a marcação separa no relatório as visitas que chegaram pelo link da bio do Instagram, pelo botão Site do [Google Perfil da Empresa](https://lucasferrazseo.com/glossario/google-perfil-da-empresa/) e pelo link enviado no WhatsApp, e **mostra qual desses canais leva o cliente até a página do pedido de orçamento**. A visita que chega por uma busca comum no Google já entra no Google Analytics como pesquisa orgânica, sem marcação nenhuma. A marcação costuma servir aos **links que a própria empresa publica**, não garante mais pedidos e depende de cada canal usar sempre o mesmo nome em todos os links. ## Os parâmetros UTM que o Google Analytics lê O Google Analytics aceita **nove parâmetros UTM**, segundo a [Ajuda do Google Analytics sobre criadores de URLs](https://support.google.com/analytics/answer/10917952?hl=pt-br) (Google, consultada em novembro de 2026), e dois deles, `utm_creative_format` e `utm_marketing_tactic`, ainda não aparecem nos relatórios. A mesma página manda usar **sempre origem, mídia e campanha** em todo link marcado: - `utm_source`, o lugar de onde veio o clique, como instagram, google ou whatsapp; - `utm_medium`, o tipo de canal, como social, email ou cpc, a sigla do anúncio pago por clique; - `utm_campaign`, o nome da ação, como link-da-bio ou promocao-de-julho; - `utm_content`, que diferencia dois links da mesma peça, como o botão do topo e o do rodapé de um e-mail; - `utm_term`, a palavra-chave paga de um anúncio de busca. Os outros dois informados nos relatórios são o identificador da campanha e a plataforma que comprou a mídia. Uma empresa de serviço que divulga no Instagram, no Perfil da Empresa e no WhatsApp costuma precisar só dos três obrigatórios e, às vezes, do `utm_content`. O nome Urchin vem do programa de análise que antecedeu o Google Analytics e criou os **cinco parâmetros originais**, segundo o [verbete Parâmetros UTM da Wikipédia](https://pt.wikipedia.org/wiki/Par%C3%A2metros_UTM), e é por essa origem que o Google Analytics os analisa automaticamente. ## Os três significados da sigla UTM A sigla UTM tem três significados comuns em português, e **apenas o primeiro trata de links de divulgação**. Os outros dois aparecem misturados na mesma busca do Google e nas respostas do ChatGPT, do Gemini e do Claude, o que confunde quem procura o sentido de marketing: - **Urchin Tracking Module**, os parâmetros de rastreamento acrescentados ao link, usados no marketing e lidos pelo Google Analytics; - **Universal Transversa de Mercator**, o sistema de coordenadas usado em mapas, que aparece em perguntas sobre zona UTM; - **Unified Threat Management**, o equipamento ou software de segurança que reúne o firewall e outras proteções da rede da empresa. Em 10 de novembro de 2026, a agência fez três vezes ao ChatGPT, ao Claude, à Perplexity e ao Gemini a pergunta o que é UTM, sempre em conversa nova: **as 12 respostas explicaram os parâmetros de link**, 9 acrescentaram o sistema de coordenadas dos mapas e 5 trouxeram também o firewall de segurança. Quem pesquisa ou pede ajuda chega mais rápido ao sentido certo com o contexto junto, como parâmetros UTM ou UTM no Google Analytics. ## Montagem do link com UTM O link com UTM é o endereço da página seguido de um ponto de interrogação e dos pares parâmetro e valor separados por &, como no exemplo ilustrativo `https://lucasferrazseo.com/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=link-da-bio`. Os valores diferenciam maiúsculas de minúsculas, e **instagram e Instagram viram duas origens** no relatório. O [gerador de UTM gratuito com minúsculas](https://lucasferrazseo.com/ferramentas/gerador-de-utm/) monta esse endereço a partir da URL de destino, da origem, da mídia e da campanha, avisa quando falta um dos três obrigatórios e copia o link pronto para a bio do Instagram, o Perfil da Empresa ou a mensagem do WhatsApp. Entre as fragilidades de SEO que a Lucas Ferraz SEO encontra nas auditorias de sites de empresas de serviço estão os parâmetros criando versões repetidas das páginas. Por isso recomendamos a marcação **só nos links publicados fora do site**: entre páginas do próprio site, ela cria mais uma versão do mesmo endereço e pode trocar a origem registrada no meio da visita. ## UTM para saber de onde veio o pedido de orçamento A origem do pedido de orçamento só aparece quando a UTM marca **cada canal que a empresa divulga** e chega até o formulário. O relatório de visitas do Google Analytics mostra o clique, e o pedido acontece depois, no formulário ou na conversa do WhatsApp, onde a marcação se perde se ninguém a guardar. ### UTM no link da bio do Instagram O link da bio do Instagram é o canal mais simples de marcar: com origem instagram, mídia social e campanha link-da-bio, o Google Analytics separa as visitas da bio das que chegam por um story com link ou por um anúncio, **desde que cada um tenha a sua campanha**. Trocar a origem a cada post, com insta em um e instagram em outro, divide o mesmo canal em duas linhas. ### UTM no Perfil da Empresa no Google No Google Perfil da Empresa, o campo Site recebe o endereço completo da página, e esse endereço pode levar a marcação, como no exemplo ilustrativo `https://lucasferrazseo.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=perfil-da-empresa`. Sem ela, **o clique no botão Site do perfil se mistura ao [tráfego orgânico vindo dos resultados](https://lucasferrazseo.com/glossario/trafego-organico/)** da busca comum. A mídia organic mantém essa visita no canal de pesquisa orgânica do Google Analytics, e a campanha perfil-da-empresa a separa dos resultados comuns. Nas categorias que têm links extras no Perfil da Empresa, como agendamento ou reserva, cada link recebe a mesma origem com outra campanha. ### O limite da UTM no contato pelo WhatsApp O link do WhatsApp no formato wa.me abre a conversa direto no aplicativo, sem carregar nenhuma página do site, e por isso **a marcação colada nele não chega ao Google Analytics**. Dois caminhos guardam a origem desse contato até o pedido de orçamento: - A marcação no link da página que tem o botão de WhatsApp, com o clique no botão registrado como evento no Google Analytics, para contar quantas conversas começaram em cada canal; - Uma mensagem pronta diferente em cada canal, como “Olá, vim pelo Instagram”, montada com o [gerador de link para WhatsApp com mensagem](https://lucasferrazseo.com/ferramentas/gerador-de-link-para-whatsapp/), para a origem aparecer escrita na primeira mensagem. ### Origem gravada no formulário de orçamento A origem chega gravada ao pedido de orçamento em cinco passos, e o campo oculto do formulário é a peça central: segundo a documentação web da Mozilla, o [campo do tipo hidden](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTML/Reference/Elements/input/hidden) fica **invisível na página e é enviado junto com os demais campos**. 1. Divulgar cada canal com o seu link marcado, na bio, no perfil, no e-mail e na mensagem; 2. Criar no formulário de orçamento três campos ocultos, para origem, mídia e campanha, preenchidos com os valores do endereço por um script ou pelo recurso do plugin de formulário; 3. Guardar a origem no primeiro acesso, porque o endereço perde a marcação quando o visitante passa por outra página antes de pedir o orçamento; 4. Receber o pedido no e-mail ou na planilha com a origem ao lado do nome e do telefone; 5. Contar, no fim do mês, os pedidos de cada origem e dividir pelas visitas da mesma origem, que é a [taxa de conversão por canal](https://lucasferrazseo.com/glossario/taxa-de-conversao/). Com a contagem de algumas semanas, o canal que traz visitas e nenhum pedido indica onde mexer primeiro: na página de destino, no texto do link ou no próprio canal, enquanto o canal com poucos cliques e muitos pedidos merece mais divulgação. > Quem vende por orçamento deveria julgar cada canal pelos pedidos que ele gerou, e a UTM só sustenta esse julgamento quando o formulário grava a origem do link junto com o nome e o telefone de quem pediu. > > > [Lucas Ferraz](https://lucasferrazseo.com/autor-lucas-ferraz/), especialista em SEO Quando a contagem por origem mostra que a busca no Google é o canal que menos traz pedidos, o passo seguinte é o [trabalho contínuo de consultoria de SEO](https://lucasferrazseo.com/servicos/consultoria-de-seo/), que cuida do site e do Perfil da Empresa. A análise gratuita confere o perfil da empresa no Google e, nas páginas, o título e o resumo que o Google mostra, com **212 avaliações no Google, com nota 5,0**, resposta no mesmo dia útil e proposta em até 48 horas. ## Perguntas frequentes sobre UTM Donos de empresa que começam a marcar links perguntam sobretudo onde a UTM aparece no Google Analytics e se ela vale para anúncio, e o relatório de aquisição de tráfego mostra a origem e a mídia de cada visita marcada. ### O que é UTM no tráfego pago? UTM no tráfego pago é a mesma marcação aplicada ao link de destino do anúncio, com a mídia indicando o canal pago, como cpc, exemplo que a Ajuda do Google Analytics usa para o anúncio pago por clique. Com ela, o relatório separa a visita do anúncio da visita do mesmo canal sem pagamento, como o post comum do Instagram. ### Como descobrir UTM? Para descobrir a UTM de uma visita, abra no Google Analytics o relatório Aquisição, depois Aquisição de tráfego, e escolha a dimensão Origem/mídia da sessão ou Campanha da sessão. Em um link já publicado, a UTM aparece escrita no próprio endereço, depois do ponto de interrogação, em pares de parâmetro e valor.