---
title: "Como fazer a auditoria de SEO local e cobrar a agência"
url: "https://lucasferrazseo.com/blog/seo-local/auditoria-de-seo-local/"
datePublished: "2026-11-12T13:03:01-03:00"
dateModified: "2026-11-12T13:03:01-03:00"
image: "https://lucasferrazseo.com/wp-content/uploads/2026/11/auditoria-de-seo-local.webp"
description: "Auditoria de SEO local na ordem do que gera ligação, rota e pedido, com o que conferir no perfil e no site e que prova pedir à agência"
content_signal: ai-train=yes, search=yes, ai-input=yes
---

# Como fazer a auditoria de SEO local e cobrar a agência

Auditoria de SEO local na ordem do que gera ligação, rota e pedido, com o que conferir no perfil e no site e que prova pedir à agência

![Capa do artigo Como fazer a auditoria de SEO local e cobrar a agência, com índice sobre a ordem da auditoria, a conferência no perfil e no site e a cobrança, e Lucas Ferraz, fundador da agência Lucas Ferraz SEO, no notebook.](https://lucasferrazseo.com/wp-content/uploads/2026/11/auditoria-de-seo-local.webp)

## Resumo

A auditoria de SEO local confere o Google Perfil da Empresa e o site na ordem do que mais pesa no contato: propriedade das contas no e-mail da empresa, botões de ligar, rota e site funcionando, dados de contato iguais, categoria e serviços, avaliações respondidas, página local e posição no pacote local medida nos mesmos termos e bairros. Para cada um dos 7 passos, o dono sabe onde conferir e que evidência pedir à agência.

## Principais pontos

- A auditoria de SEO local começa pela propriedade do Google Perfil da Empresa e do Search Console no e-mail da empresa, porque sem ela o dono não confere nenhum outro item;
- Na Lucas Ferraz SEO, a auditoria completa confere 169 pontos em 15 blocos, e o bloco de SEO local e Perfil da Empresa no Google reúne 19 deles;
- Na primeira auditoria de 142 sites de empresas de serviço feita pela agência entre janeiro de 2024 e setembro de 2026, 63 tinham divergência entre informações institucionais, contatos e canais externos, em uma amostra do atendimento da agência que não representa todos os sites brasileiros;
- O relatório de performance do Perfil da Empresa conta chamadas, rotas, cliques para acessar o site e mensagens, e toque no botão de ligar ainda não é ligação atendida;
- Print de posição sozinho não prova o trabalho de SEO local, porque mostra 1 termo, pesquisado de 1 lugar, em 1 dia.

A auditoria de SEO local (como a empresa aparece para quem busca na cidade) confere o Google Perfil da Empresa e o site na ordem do que mais pesa no contato: acesso de proprietário, ligação e rota funcionando, dados iguais, categoria, avaliações e página local. Com a prova de cada item, o dono sabe se a agência entregou.

Ter o perfil criado é só o começo. No Small Business Marketing Report de 2026 da BrightLocal, com 1.002 donos de empresas locais dos Estados Unidos, **85% disseram ter o Perfil da Empresa no Google, mas só 35% mantinham o perfil ativo**, com publicação, resposta ou atualização ao menos de vez em quando, segundo o [capítulo sobre o Google da pesquisa](https://www.brightlocal.com/research/smb-report-google/).

Para o dono de uma empresa de serviço no Brasil, o número vale como alerta, já que mede o mercado dos Estados Unidos: **perfil criado e parado é o primeiro achado que a conferência separa** do perfil que recebe ligação, pedido de rota e clique para o site todos os meses.

Quem paga pelo trabalho de [SEO local](https://lucasferrazseo.com/glossario/seo-local/) não precisa entender de algoritmo para fazer essa conferência. Precisa de acesso às contas no nome da empresa e de uma lista em ordem, porque a lista sem ordem coloca o telefone errado, que perde a ligação de hoje, no mesmo nível da foto antiga, que pesa pouco no pedido de orçamento. A conferência mostra se o trabalho foi feito e se o contato chega, mas não garante posição no mapa, que pode mudar conforme o termo e o bairro de quem pesquisa.

## Em que ordem fazer a auditoria de SEO local?

A ordem da auditoria de SEO local segue o peso de cada item no contato: **o que impede a ligação ou a rota vem primeiro**, e o que só melhora a posição no mapa vem depois. Na Lucas Ferraz SEO, a auditoria completa confere 169 pontos em 15 blocos, e o bloco de SEO local e Perfil da Empresa no Google reúne 19 deles.

Os 19 pontos se agrupam em sete passos, do que mais pesa no pedido de orçamento ao que menos pesa, e cada passo só faz sentido depois do anterior:

1. **Acesso de proprietário** ao Google Perfil da Empresa e ao Search Console (o painel gratuito do Google que mostra por quais buscas o site aparece), no e-mail da empresa;
2. **Caminho do contato** funcionando, com o botão de ligar, a rota, o link do site e o WhatsApp levando ao destino que o cliente espera;
3. **Dados de contato iguais** no perfil, no site e nos diretórios, com o mesmo nome, endereço, telefone e horário;
4. **Categoria e serviços do perfil** iguais ao que o site vende;
5. **Avaliações respondidas**, com data recente e um pedido de avaliação que acontece depois de cada atendimento;
6. **Página local do site** com o serviço e a região atendida em conteúdo próprio, no índice do Google e rápida no celular;
7. **Posição no [pacote local do Google](https://lucasferrazseo.com/glossario/local-pack/)** (o mapa com a lista curta de empresas no alto da busca) e buscas que trazem o perfil, medidas a cada mês nos mesmos termos e bairros.

A tabela junta cada um dos 7 passos ao lugar onde o dono confere sozinho, no Google Perfil da Empresa, no site ou no Search Console, ao sinal de problema e à evidência que a agência precisa entregar.

| Passo | Onde conferir | Sinal de problema | Evidência a pedir à agência |
| --- | --- | --- | --- |
| 1. Acesso de proprietário | Lista de proprietários e administradores do perfil e usuários do Search Console | O dono não aparece como proprietário, ou o acesso está no e-mail de quem já saiu | Print da lista de usuários com o e-mail da empresa como proprietário |
| 2. Caminho do contato | Celular, buscando o nome da empresa e tocando em ligar, rota, site e WhatsApp | Número antigo, rota para endereço errado, link do site caindo na página inicial | Relatório mensal de chamadas, rotas e cliques para o site do perfil |
| 3. Dados de contato iguais | Perfil, rodapé e página de contato do site, diretórios onde a empresa aparece | Telefone ou horário diferente entre o perfil e o site | Lista dos diretórios conferidos, com a data de cada correção |
| 4. Categoria e serviços | Categoria principal, categorias adicionais e lista de serviços do perfil | Categoria genérica, serviço que a empresa não faz, serviço do site ausente no perfil | Antes e depois da categoria e dos serviços, com o motivo de cada escolha |
| 5. Avaliações | Aba de avaliações do perfil | Avaliações sem resposta, última avaliação de muitos meses atrás | Quem pede a avaliação, em que momento e por qual canal, e quem responde |
| 6. Página local | Página do serviço e da região no site e relatório de páginas do Search Console | Página que só troca o nome da cidade, página fora do índice, lenta no celular | Lista das páginas locais com o status de indexação de cada uma |
| 7. Pacote local | Métrica de pesquisas na performance do perfil e busca do serviço em bairros diferentes | Só print de posição feito de um lugar, sem termos definidos antes | Termos e pontos da cidade combinados antes da medição, comparados mês a mês |

Quando a agência entrega a evidência das três primeiras linhas, **o contato que já chega pelo Google está protegido**, e o resto da lista passa a ser trabalho de crescimento. Quando ela não entrega nem a propriedade das contas, o dono não consegue conferir nenhuma outra linha, e esse é o primeiro pedido a fazer.

> A auditoria de SEO local deve começar pelo telefone, pela rota e pelo link do perfil, e só depois ir para a posição no mapa, porque erro no caminho do contato desperdiça a visita que o trabalho de SEO já conseguiu trazer.
>
>
> [Lucas Ferraz](https://lucasferrazseo.com/autor-lucas-ferraz/), especialista em SEO

## Como conferir cada item no perfil e no site?

O dono confere cada item em três lugares que já são dele: o celular, o painel do Google Perfil da Empresa e o Search Console. **Nenhum dos sete passos exige ferramenta paga**, e cada um tem um teste que mostra se está certo.

### Quem deve ser o proprietário do perfil e do Search Console?

O proprietário do Google Perfil da Empresa e do Search Console deve ser **a própria empresa, com um e-mail dela**, e a agência entra como administradora. Os dados de performance do perfil (ligações, rotas e visitas ao site) aparecem só para proprietários e administradores, e só em perfis verificados.

No Search Console, o primeiro dos 4 passos iniciais que o Google lista é confirmar a propriedade do site, segundo a [documentação de como usar o Search Console](https://developers.google.com/search/docs/monitor-debug/search-console-start?hl=pt-br). Sem a propriedade, o dono depende do print que a agência escolhe mandar.

*Se a agência criou o perfil ou o Search Console no e-mail dela, peça a transferência da propriedade antes de qualquer outra conferência: sem ela, uma troca de fornecedor pode deixar a empresa sem acesso ao próprio perfil.*

### Os botões de contato do perfil funcionam?

Os botões de contato do perfil funcionam quando cada um leva ao destino certo, e o teste se faz no celular, no Google e no Google Maps. Busque o nome da empresa, toque em ligar e confira o número, peça a rota e veja se o pino cai na porta certa, e toque no link do site para ver **se ele abre a página do serviço em vez de cair na página inicial**.

No site, o mesmo teste vale para o telefone clicável, o botão de WhatsApp com mensagem inicial e o formulário de orçamento, que precisa enviar e confirmar o envio. São os pontos de conversão da lista de auditoria, e um botão quebrado ali perde o contato que o perfil já trouxe.

*Faça o teste em um celular que não está logado na conta do perfil: no aparelho do dono, o Google pode mostrar o painel de gestão no lugar da ficha que o cliente vê.*

### Como conferir se os dados de contato estão iguais em todo lugar?

Os dados de contato se conferem abrindo lado a lado o perfil, o rodapé do site, a página de contato e os diretórios onde a empresa aparece e comparando a [consistência de NAP](https://lucasferrazseo.com/glossario/nap/) (nome, endereço e telefone iguais em todo lugar), somando o horário.

Na primeira auditoria de 142 sites de empresas de serviço feita pela agência entre janeiro de 2024 e setembro de 2026, **63 tinham divergência entre informações institucionais, contatos e canais externos**, em uma amostra do atendimento da agência que não representa todos os sites brasileiros.

Telefone e horário diferentes entre o site e os perfis comerciais estão entre as fragilidades que a agência encontra nas auditorias. A correção começa pelo perfil e pelo site, que o cliente usa para ligar, e segue depois para os diretórios.

### A categoria e os serviços do perfil batem com o site?

A categoria e os serviços batem quando a **categoria principal descreve o serviço que mais gera pedido de orçamento** e a lista de serviços do perfil repete os serviços que o site vende. Categoria adicional só entra para serviço que a empresa faz de verdade, e o passo a passo para [otimizar o perfil da empresa](https://lucasferrazseo.com/blog/seo-local/como-criar-e-otimizar-o-perfil-da-empresa-no-google/) mostra onde fica cada campo.

Serviço vendido no site que falta no perfil é correção simples e entra na mesma rodada. Descrição factual, fotos reais e recentes e publicações no perfil vêm na sequência dos 19 pontos do bloco local e pesam menos no contato.

### As avaliações têm resposta e pedido contínuo?

As avaliações estão em ordem quando **todas as recentes têm resposta** e a empresa tem um momento fixo para pedir a avaliação, logo depois de um atendimento bem recebido. Na auditoria, a agência confere quantidade, nota, data da última avaliação, as respostas e se o processo de pedido existe.

Avaliação antiga sem nenhuma recente indica que o pedido parou, e avaliações em sequência, com textos parecidos e perfis sem histórico, merecem uma pergunta direta à agência sobre a origem. Para retomar o pedido, o guia para [pedir avaliações aos clientes no Google](https://lucasferrazseo.com/blog/seo-local/como-conseguir-avaliacoes-no-google/) traz os modelos de mensagem.

*Para saber se o pedido de avaliação existe de verdade, pergunte quem pede, em que momento e por qual canal; se a resposta for “mandamos quando lembramos”, o processo ainda não existe.*

### A página local do site sustenta o perfil?

Sustenta quando o link do perfil leva a uma página que **nomeia o serviço e a região atendida com conteúdo próprio**, está no índice do Google e abre rápido no celular. O Google Perfil da Empresa recebe a ligação e a rota, e a página local responde a quem quer ler mais antes de pedir orçamento.

A parte técnica do site inteiro, com indexação e velocidade de todas as páginas, fica na [auditoria de SEO do site inteiro](https://lucasferrazseo.com/blog/seo-estrategico/como-fazer-uma-auditoria-de-seo/).

Páginas regionais que só trocam o nome da cidade e dados estruturados com erro ou diferentes do conteúdo da página estão entre as fragilidades que a agência encontra nas auditorias. Dados estruturados são o código que descreve a empresa para o Google, e o endereço e o telefone marcados ali precisam ser os mesmos que a página mostra.

Quando a página local não existe ou não tem conteúdo próprio, a correção passa pela [criação de site otimizado para SEO](https://lucasferrazseo.com/servicos/criacao-de-sites/) ou pela reescrita da página, com o serviço, os bairros atendidos e o contato escritos para quem vem do perfil.

### Como medir a posição no pacote local sem se enganar?

Para medir a posição no pacote local, o dono **define antes os termos e os bairros** e compara o mesmo conjunto todo mês, em vez de confiar em uma busca feita do próprio celular. Uma lista curta basta, com os 3 ou 4 serviços que mais geram pedido de orçamento e os bairros de onde vêm os clientes.

Ao lado da posição, a métrica de pesquisas do perfil mostra os termos que os clientes usaram para encontrar a empresa, atualizada no início de cada mês. A lista da agência fecha com três empresas que disputam os mesmos termos, para o dono ver quem ocupa o mapa nas buscas que geram pedido. Quando o perfil some de vez, o diagnóstico é outro, e o caminho de quando a [empresa some do Google Maps](https://lucasferrazseo.com/blog/seo-local/empresa-sumiu-do-google-maps/) começa por outras perguntas.

## Como cobrar a agência pelo trabalho de SEO local?

Para cobrar a agência, o dono pede **um relatório mensal que ligue cada alteração feita a uma métrica de contato**, com a data de cada mudança e o mesmo período do mês ou do ano anterior para comparar. O relatório de performance do perfil já traz as métricas certas para isso.

Segundo a [central de ajuda sobre a performance do Perfil da Empresa](https://support.google.com/business/answer/9918094?hl=pt-BR), consultada em novembro de 2026, o relatório conta chamadas (toques no botão de ligar), rotas, cliques para acessar o site e mensagens. **Toque no botão de ligar ainda não é ligação atendida**, então o relatório da agência precisa cruzar essas ações com os pedidos que chegaram de fato.

Nas 12 respostas que a agência coletou em 12 de novembro de 2026 no ChatGPT, no Claude, no Gemini e na Perplexity (3 rodadas em cada, com a pergunta de um dono que quer saber se o SEO local contratado está bem feito), **10 citaram o pedido de rota** entre os sinais a acompanhar, ao lado de ligações e visitas ao site. No mesmo dia, o modo de respostas com IA da busca do Google organizou a prioridade em três faixas, começando por acesso e contato.

- Propriedade do perfil e do Search Console no e-mail da empresa, conferida pelo próprio dono;
- Lista do que foi alterado no perfil e no site, com a data de cada mudança;
- Chamadas, rotas, cliques para o site e mensagens do perfil, mês a mês;
- Termos e pontos da cidade usados para medir a posição, sempre os mesmos;
- Próximos passos com o problema, a ação e a métrica que vai mostrar se deu certo.

*Se a empresa também anuncia no Google, peça o relatório do perfil com o orgânico separado, porque o Google soma nos dados de performance as ações que vieram da busca orgânica e as do Google Ads.*

### Print de posição prova o trabalho de SEO local?

Não, o print de posição sozinho não prova o trabalho de SEO local, porque mostra 1 termo, pesquisado de 1 lugar, em 1 dia. Peça o print junto com as métricas de contato do perfil e com a lista de alterações do mês: **posição que sobe sem chamada, rota ou clique para o site a mais** ainda não chegou ao pedido de orçamento.

Outros sinais pedem conversa com a agência: perfil no e-mail dela, nome do perfil com palavra que não é o nome real da empresa, páginas de cidade com o mesmo texto e promessa de primeiro lugar. Quando falta trabalho contínuo, a [consultoria de SEO para empresas locais](https://lucasferrazseo.com/servicos/consultoria-de-seo/) da agência vai de **R$ 1.350 a R$ 4.050 por mês, sem fidelidade**, começa pela auditoria completa no primeiro mês e, se o contrato acabar, os acessos e os relatórios ficam com o cliente.

## Perguntas frequentes sobre auditoria de SEO local

Donos de empresas de serviço que já pagam pelo SEO local perguntam sobretudo se a conferência tem custo, e a parte que o dono faz sozinho usa ferramentas gratuitas do Google.

### O que é SEO local?

SEO local é o trabalho que faz a empresa aparecer para quem busca o serviço perto de si, no Google Maps, no pacote local e na busca da cidade, juntando o Google Perfil da Empresa, o site e as avaliações. Para quem vende por orçamento, ele importa porque leva direto à ligação, à rota e ao WhatsApp.

### A auditoria de SEO local é gratuita?

Sim, a conferência que o dono faz sozinho é gratuita, porque o Google Perfil da Empresa e o Search Console não cobram nada, e a [ferramenta gratuita de auditoria de SEO](https://lucasferrazseo.com/ferramentas/auditoria-de-seo/) ajuda na parte técnica da página. Na agência, a auditoria avulsa completa custa R$ 1.150, em pagamento único, com 169 pontos conferidos.

### De quanto em quanto tempo fazer a auditoria de SEO local?

A auditoria de SEO local completa cabe no começo do trabalho com a agência e depois de cada mudança grande, como endereço, telefone, site novo ou queda nas chamadas do perfil. Entre uma e outra, a documentação do Google recomenda conferir o Search Console uma vez por mês, e o relatório do perfil acompanha o mesmo ritmo.

### Quanto tempo leva uma auditoria de SEO local?

Até 7 dias corridos é o prazo da auditoria avulsa de SEO da agência, que entrega análise, diagnóstico, relatório e recomendações. A conferência que o dono faz sozinho, com os sete passos e o celular na mão, depende sobretudo de a empresa já ser a dona do perfil e do Search Console, com os dois no e-mail dela.

### O que pedir à agência para provar o trabalho de SEO local?

Peça à agência acesso de proprietário ao perfil e ao Search Console, a lista do que foi alterado com a data de cada mudança e o relatório mensal de chamadas, rotas e cliques para o site, comparado com o mesmo período anterior. Print de posição sozinho não prova o trabalho, porque mostra um termo em um dia.

### Alguma agência controla a posição no Google Maps?

Não, nenhuma agência controla a posição no Google Maps, que pode mudar conforme o termo pesquisado e o bairro de onde o cliente busca. Promessa de primeiro lugar é sinal para desconfiar. O que a agência consegue mostrar é o trabalho feito e a evolução das ações registradas no perfil, medidos sempre nos mesmos termos e no mesmo período.

## O que decide se o SEO local está bem feito

O SEO local está bem feito quando **o dono confere, nas próprias contas, que cada mudança da agência tem data e uma métrica de contato ao lado**. Feita nessa ordem, a auditoria de SEO local deixa a posição no mapa como consequência a acompanhar, e a conversa com a agência passa a ser sobre o que mudou nas ligações e nos pedidos.

Um escritório de contabilidade de bairro que recebe da agência só prints de posição, por exemplo, começa pedindo a propriedade do perfil. Com o acesso, encontra o link do site levando à página inicial e o horário diferente do rodapé, corrige os dois e passa a receber o relatório de chamadas e rotas todo mês, com a data de cada ajuste.

Se o relatório da sua agência não passa nesta auditoria de SEO local, a análise gratuita da agência confere o perfil da empresa no Google e, nas páginas do site, o título e o resumo que o Google mostra, se a página está liberada para o Google e o certificado de segurança, com os pontos por escrito e uma conversa sobre os achados. A agência tem 212 avaliações no Google, com nota 5,0, responde no mesmo dia útil e envia a proposta em até 48 horas.

## Sobre o autor

Lucas Ferraz, especialista em SEO, criação de sites e Generative Engine Optimization, é fundador da agência Lucas Ferraz SEO, sediada em Belo Horizonte, e atua desde 2007 ajudando empresas de todo o Brasil a aparecerem no Google, serem compreendidas por sistemas de inteligência artificial e transformarem buscas em oportunidades comerciais.

- Autor do livro A Empresa que a IA Recomenda, sobre como marcas são citadas e recomendadas por inteligências artificiais.
- Autor de estudo científico com DOI, em acesso aberto no Zenodo, sobre como sistemas de IA citam sites de pequenas empresas brasileiras.
- Trabalho e comentários já citados por veículos de imprensa como [Jornal de Brasília](https://jornaldebrasilia.com.br/estilo-de-vida/dicas-de-seo-local-com-lucas-ferraz/) e [O Tempo](https://www.otempo.com.br/opiniao/felipe-reis/2026/7/2/feed-tv-especialista-em-tecnologia-destaca-importancia-de-negocios-locais-nas-buscas-por-ia).

Sobre o autor: https://lucasferrazseo.com/autor-lucas-ferraz/


## Fonte e licença

Fonte oficial e canônica: https://lucasferrazseo.com/blog/seo-local/auditoria-de-seo-local/
Autor: Lucas Ferraz.
Publicado por: Lucas Ferraz SEO.
Licença: Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0), https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/. Reutilização permitida citando a fonte com link para a URL canônica desta página.
Os textos deste blog seguem a [política editorial da Lucas Ferraz SEO](https://lucasferrazseo.com/politica-editorial/), que define de onde vêm os números e como pedir a correção de um erro.