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title: "Como conseguir pacientes na psicologia online"
url: "https://lucasferrazseo.com/blog/presenca-digital/como-conseguir-pacientes-psicologia-online/"
datePublished: "2026-10-29T23:13:03-03:00"
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description: "Como conseguir pacientes na psicologia online e presencial: site e perfil que explicam sua abordagem, dentro das regras do CFP."
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# Como conseguir pacientes na psicologia online

Como conseguir pacientes na psicologia online e presencial: site e perfil que explicam sua abordagem, dentro das regras do CFP.

![Capa do artigo sobre como conseguir pacientes psicologia online, com o índice: o que o paciente confere antes de marcar, a Resolução CFP nº 9/2024 e o Código de Ética; ao lado, Lucas Ferraz, fundador da agência Lucas Ferraz SEO, no notebook.](https://lucasferrazseo.com/wp-content/uploads/2026/10/como-conseguir-pacientes-psicologia-online.webp)

## Resumo

Conseguir pacientes na psicologia, online e no consultório, depende de o paciente confiar antes de marcar: o site e o perfil no Google mostram nome, CRP, abordagem, público, modalidade e como agendar. Para o online vale a Resolução CFP nº 9/2024, que revogou a nº 11/2018 e dispensou a inscrição secundária; segundo o CRP-12, o cadastro no e-Psi deixou de ser necessário.

## Principais pontos

- O paciente de psicologia confere quem é o profissional, como ele trabalha e como a sessão acontece antes de marcar a primeira sessão;
- A Resolução CFP nº 9/2024 revogou a Resolução CFP nº 11/2018 e dispensou a inscrição secundária para quem atende por tecnologias digitais, o que permite divulgar o atendimento online para outros estados;
- Na medição de 29 de outubro de 2026, em 6 das 12 respostas de ChatGPT, Claude, Perplexity e Gemini, o cadastro no e-Psi ou a Resolução CFP nº 11/2018 apareceram como regra em vigor;
- O art. 20 do Código de Ética exige nome completo, CRP e número de registro e proíbe usar o preço como propaganda e prometer resultado;
- Na psicologia, a divulgação que traz paciente responde antes do primeiro contato com quem o paciente vai falar, como esse profissional trabalha e como a sessão acontece online ou no consultório.

Como conseguir pacientes na psicologia online e presencial passa pela confiança: o paciente escolhe pela abordagem antes de marcar a primeira sessão. O site e o perfil no Google precisam mostrar nome e registro no Conselho Regional de Psicologia (CRP), abordagem, público atendido, modalidade e forma de agendar, dentro das regras do Conselho Federal de Psicologia (CFP).

Na medição de 29 de outubro de 2026, a Lucas Ferraz SEO fez a pergunta de um psicólogo que quer pacientes novos, presenciais e online, dentro da ética da profissão, três vezes ao ChatGPT, ao Claude, à Perplexity e ao Gemini, sempre em conversa nova. **Em 6 das 12 respostas (50%), o cadastro no e-Psi ou a Resolução CFP nº 11/2018 apareceram como regra em vigor**, e em 4 a resposta citou a Resolução CFP nº 9/2024, que revogou a norma de 2018. Nos quatro artigos para psicólogos entre os primeiros resultados do Google, lidos no mesmo dia, nenhum tratava da norma atual do atendimento online.

A [Generative Engine Optimization (GEO) para psicólogos](https://lucasferrazseo.com/servicos/generative-engine-optimization-geo/generative-engine-optimization-para-psicologos/), o trabalho para a página ser entendida e citada nas respostas de inteligência artificial, parte do mesmo conteúdo: abordagem, modalidade e registro escritos de forma verificável. Divulgar não garante pacientes nem posição no Google: o resultado depende da agenda, da região e da resposta ao contato. O Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 10/2005, art. 20) exige nome completo, CRP e número de registro em toda divulgação.

## O que o paciente confere antes de marcar a primeira sessão?

O paciente confere quem é o profissional, como ele trabalha e como o atendimento acontece antes de marcar a primeira sessão. **A página que responde a essas dúvidas antes do contato reduz a conversa de explicação repetida** e traz a mensagem de quem já decidiu marcar.

- Nome completo, CRP e número de registro, que o Código de Ética pede em toda divulgação;
- A abordagem teórica, com uma frase sobre o que acontece na sessão;
- O público atendido, como adultos, adolescentes ou casais, e as demandas com que o psicólogo trabalha;
- A modalidade: presencial com bairro e endereço, online com o que o paciente precisa para a sessão, ou as duas;
- Como funcionam a primeira sessão e o agendamento, com o canal e o que acontece depois da mensagem;
- Como o sigilo é protegido no atendimento online;
- A formação e os títulos que o profissional de fato possui.

> Na psicologia, a divulgação que traz paciente responde antes do primeiro contato às dúvidas que travam a sessão: com quem o paciente vai falar, como esse profissional trabalha e como a sessão acontece online ou no consultório.
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>
> [Lucas Ferraz](https://lucasferrazseo.com/autor-lucas-ferraz/), especialista em SEO

*Um teste rápido da página: peça a um amigo de fora da psicologia para abrir a sua página no celular e dizer, sem rolar até o fim, qual é a sua abordagem e como marcar. Quando o amigo trava nessa resposta, o paciente costuma travar no mesmo ponto, e a dúvida vai parar no WhatsApp.*

Um [site profissional que transmite confiança](https://lucasferrazseo.com/blog/sites-para-empresas/site-profissional-aumenta-confianca/) segue a mesma lógica em qualquer área de serviço; na psicologia, a confiança passa pelo registro no conselho e pela forma de atendimento.

## O que a Resolução CFP nº 9/2024 mudou para quem atende online?

A Resolução CFP nº 9/2024 mudou três pontos do atendimento online: **revogou a Resolução CFP nº 11/2018, dispensou a inscrição secundária** para quem atende por tecnologias digitais da informação e da comunicação (TDICs) e deixou com o psicólogo a avaliação de quando o online serve ao caso, segundo o [texto da Resolução CFP nº 9/2024](https://www.normasbrasil.com.br/norma/resolucao-9-2024_462577.html) (art. 6º, § 1º, e art. 9º).

Segundo a [orientação do Conselho Regional de Psicologia da 12ª Região (CRP-12)](https://transparencia.cfp.org.br/crp12/pergunta-frequente/atendimentopsicologicoonline/), **o cadastro na plataforma e-Psi deixou de ser necessário**: basta a inscrição ativa no conselho regional e seguir as diretrizes éticas e técnicas da profissão.

A resolução pede, no art. 4º, que o psicólogo avalie a confidencialidade, o próprio manejo das ferramentas digitais e o do paciente antes de atender online. O art. 5º manda considerar o atendimento presencial simultâneo ou o encaminhamento à rede de proteção em situações de risco de morte, violência, violação de direitos, urgência e emergência.

No site, essas regras viram informação para o paciente: em que ferramenta a sessão acontece, como o sigilo é protegido e o que o psicólogo faz se o caso pedir atendimento presencial. Como a inscrição secundária foi dispensada, **o atendimento online pode ser divulgado para pacientes de outros estados**, dentro do território nacional (art. 6º).

*Se a sua página ainda apresenta o cadastro no e-Psi como selo de autorização, troque pelo número do CRP e por um parágrafo sobre como a sessão online funciona. O paciente que pesquisa a norma encontra a resolução de 2024, e a referência à regra revogada faz o site parecer desatualizado.*

## Como montar a página que explica sua abordagem e o atendimento?

A página que explica sua abordagem no site profissional do consultório se monta na ordem em que o paciente decide: primeiro quem atende, depois como trabalha, como a sessão acontece e como marcar. Os cinco passos valem para o site próprio e servem de base para o texto do perfil no Google e da plataforma, que repetem a mesma informação.

1. Abra com o nome completo, o CRP e uma frase sobre quem você atende e em que modalidade;
2. Explique a abordagem em palavras do paciente, com o que acontece em uma sessão, sem prometer melhora;
3. Separe presencial e online: endereço e bairro para um, ferramenta usada, sigilo e o que o paciente precisa ter em casa para o outro;
4. Descreva a primeira sessão e o agendamento: canal, horário em que você responde e o que acontece depois da mensagem;
5. Coloque o botão de contato depois de cada bloco e peça no formulário só o nome e o horário preferido, sem informação clínica.

Uma página para cada frente de atendimento, como terapia de casal, adolescentes ou atendimento online, **ajuda nos meses de agenda vazia**: o paciente que pesquisa aquela demanda encontra a página que fala dela, e a página principal fica para quem procura o psicólogo pelo nome.

Os cinco blocos cabem em um site de uma página ou em um site institucional em WordPress com uma página por frente, os dois formatos da [criação de sites profissionais](https://lucasferrazseo.com/servicos/criacao-de-sites/) da agência, em que o domínio e a hospedagem ficam no nome do psicólogo.

*Para a frase da abordagem, uso um critério simples: o nome técnico fica, e ao lado dele vem o que o paciente vive na sessão. “Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), em que trabalhamos juntos os pensamentos e comportamentos que mantêm a queixa” diz mais ao paciente do que a sigla sozinha.*

## O que o Código de Ética permite dizer no site e no perfil?

O Código de Ética permite divulgar o serviço por qualquer meio, desde que a divulgação traga **nome completo, CRP e número de registro** e cite só títulos que o psicólogo possua e técnicas reconhecidas pela profissão, segundo o art. 20 do [Código de Ética Profissional do Psicólogo](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2012/07/codigo-de-etica-psicologia.pdf).

### O que pode entrar na página do psicólogo?

Na página do psicólogo pode entrar o que a Nota Técnica CFP nº 1/2022, sobre publicidade nas redes sociais, cita como exemplos do que o profissional pode destacar: **a formação, o público atendido, a abordagem teórica e a metodologia de trabalho**. São justamente as informações que o paciente confere antes de marcar.

O título de especialista entra só quando registrado: a [Resolução CFP nº 23/2022](https://www.crp03.org.br/wp-content/uploads/2023/01/Resolucao-no-23-de-13-de-outubro-de-2022.pdf) diz, no art. 13, que o registro de especialista atesta a experiência na área reconhecida pelo CFP e não é condição obrigatória para exercer a profissão. Sem o título, a página descreve a área de atuação, como “atendo adultos com ansiedade”.

### O que fica fora da divulgação?

Fica fora da divulgação o que o art. 20 proíbe: usar o preço do serviço como propaganda, fazer previsão taxativa de resultados e fazer divulgação sensacionalista. A Nota Técnica CFP nº 1/2022 acrescenta que **depoimentos e fotos de pessoas atendidas não entram na publicidade**, e que, com consentimento por escrito, o uso é permitido, mas não recomendado.

Na primeira auditoria de 142 sites de empresas de serviço feita pela agência, entre janeiro de 2024 e setembro de 2026, 76 tinham autoria ausente ou insuficiente, em uma amostra do atendimento da agência que não representa todos os sites. Em consultório de psicologia, a página sem nome, CRP e formação descumpre o art. 20, e o paciente fica sem saber quem vai atendê-lo.

## Onde o paciente de psicologia encontra você além do site?

Além do site, o paciente encontra o psicólogo no [Google Perfil da Empresa](https://lucasferrazseo.com/glossario/google-perfil-da-empresa/), nas plataformas de atendimento online e pela indicação de outro profissional. A tabela compara os quatro canais pelo que decide a escolha do psicólogo: quem chega, quanto espaço há para explicar a abordagem e de quem é o contato.

| Canal | Quem chega | Espaço para explicar a abordagem | De quem é o contato |
| --- | --- | --- | --- |
| Site próprio | Quem pesquisa a demanda ou o nome do psicólogo | Página inteira, uma por frente de atendimento | Do psicólogo |
| Google Perfil da Empresa | Quem procura psicólogo perto do consultório | Descrição curta e lista de serviços | Do psicólogo, pelo telefone, site ou WhatsApp do perfil |
| Plataforma de atendimento online | Quem procura terapia dentro da plataforma | Perfil no formato definido pela plataforma | Segue as regras da plataforma |
| Indicação de outro profissional | Paciente encaminhado por médico, psiquiatra ou colega | A conversa de quem indica | Do psicólogo |

Entre os quatro canais da tabela, o site é o que comporta a abordagem inteira e recebe o contato direto do paciente, por isso ele serve de destino para os outros três: o perfil e a plataforma levam o paciente até a página, e quem foi indicado confere ali o profissional antes de chamar. O [marketing digital para psicólogos dentro da ética](https://lucasferrazseo.com/segmentos/marketing-digital-para-psicologos/) organiza os quatro canais em um único plano.

### O perfil no Google para o atendimento presencial

Para o atendimento presencial, o Google Perfil da Empresa leva a categoria Psicólogo, o endereço do consultório, os horários, fotos do espaço e o link para a página de atendimento do site. O passo a passo para [aparecer no Google Maps da sua região](https://lucasferrazseo.com/blog/seo-local/como-aparecer-no-google-maps/) mostra cada campo.

A descrição do Google Perfil da Empresa repete a abordagem e a modalidade escritas no site, com as mesmas palavras, e a [consultoria de SEO para psicólogos](https://lucasferrazseo.com/servicos/consultoria-de-seo/consultoria-de-seo-para-psicologos/) acompanha o perfil e o site juntos para quem não tem tempo de cuidar dos dois entre as sessões.

### Vale a pena entrar em plataformas de divulgação e atendimento online?

Sim, vale a pena entrar em plataformas de divulgação e atendimento online quando a agenda tem horários livres e o psicólogo aceita as regras da plataforma, que costuma cobrar mensalidade ou comissão por sessão. O paciente que chega por ela conhece a plataforma antes do profissional, por isso o perfil leva o mesmo texto de abordagem do site.

*Para saber qual canal compensa, pergunte a cada paciente novo como encontrou você e anote. Depois de alguns meses, a anotação mostra qual canal traz quem marca e continua, que é o critério do [plano completo para atrair clientes](https://lucasferrazseo.com/blog/presenca-digital/como-atrair-clientes/) aplicado ao consultório.*

### A rede de indicação entre profissionais de saúde

A indicação de psiquiatras, médicos e colegas de outras abordagens traz o paciente com a confiança de quem indicou, mas não permite prever quantos pacientes novos chegam no mês. O [marketing de indicação entre profissionais](https://lucasferrazseo.com/blog/presenca-digital/marketing-de-indicacao/) funciona melhor quando o colega tem uma página para mandar junto com o nome do psicólogo.

## Perguntas frequentes sobre como conseguir pacientes na psicologia

Psicólogos que começam a divulgar o atendimento perguntam sobretudo o que a norma permite, e a regra principal está no art. 20 do Código de Ética: nome, CRP e número de registro em toda divulgação.

### O que fazer para atrair pacientes na psicologia?

Para atrair pacientes na psicologia, o psicólogo publica um site com nome, CRP, abordagem, modalidade e forma de agendar, cadastra o Google Perfil da Empresa para o atendimento presencial e mantém uma rede de indicação com outros profissionais de saúde. A divulgação segue o art. 20 do Código de Ética, sem preço como propaganda e sem promessa de resultado.

### Preciso de cadastro no e-Psi para atender online?

Não, segundo o CRP-12, o cadastro no e-Psi deixou de ser necessário com a Resolução CFP nº 9/2024, que revogou a Resolução CFP nº 11/2018. Para atender online, o psicólogo precisa da inscrição ativa no conselho regional, avaliar se o atendimento digital serve a cada caso e informar ao paciente os recursos tecnológicos usados.

### Posso divulgar o valor da sessão de psicologia online?

Não como propaganda: o art. 20 do Código de Ética proíbe usar o preço do serviço como forma de propaganda, e a Nota Técnica CFP nº 1/2022 orienta a não usar termos como preço social, desconto, pacote promocional ou valor acessível. O valor da sessão costuma ser informado na conversa com o paciente, antes de marcar.

### Posso usar depoimentos de pacientes no site?

Não, a Nota Técnica CFP nº 1/2022 orienta que depoimentos e fotos de pessoas atendidas não sejam usados na publicidade do psicólogo. Com consentimento expresso e por escrito, o uso é permitido, mas não recomendado, pela possibilidade de expor o paciente. No lugar do depoimento, a página mostra formação, abordagem e registro.

### Como divulgar o atendimento de psicologia online?

O atendimento de psicologia online se divulga com uma página que explica a ferramenta usada, o sigilo, o que o paciente precisa ter em casa e como marcar. Como a Resolução CFP nº 9/2024 dispensou a inscrição secundária, a página pode atender pacientes de outros estados, e o perfil nas redes aponta para ela.

### Como o paciente inicia a conversa com o psicólogo?

O paciente inicia a conversa com o psicólogo pelo canal que a página indica, em geral o WhatsApp ou um formulário curto, com o nome e o horário que prefere. A resposta traz os horários livres e explica como funciona a primeira sessão, e a informação clínica fica para a sessão, protegida pelo sigilo profissional.

## A mesma informação em todos os canais leva à primeira sessão

O paciente marca a primeira sessão quando chega à conversa sabendo o mesmo que leu: a abordagem, a modalidade e o registro iguais no site, no perfil do Google, na plataforma e na resposta do WhatsApp. Quando um canal diz uma coisa e outro diz outra, a explicação recomeça do zero na primeira mensagem.

Uma psicóloga que atende adultos em TCC no consultório e online, por exemplo, publica uma página com nome, CRP, a abordagem em uma frase, o endereço do consultório e o funcionamento da sessão online, e copia o mesmo texto para o perfil do Google e para a plataforma. Antes, cada paciente pedia na primeira mensagem que ela explicasse como trabalha; depois, as mensagens chegam com o horário que o paciente quer marcar.

O próximo passo é a análise gratuita: ela confere o perfil da empresa no Google e, nas páginas do site, o título e o resumo que o Google mostra, se as páginas estão liberadas para o Google e o certificado de segurança, com os pontos por escrito, uma conversa e a checagem de presença na IA. A agência tem **202 avaliações no Google, com nota 5,0**, responde no mesmo dia útil e envia a proposta em até 48 horas.

## Autoria e revisão do conteúdo sobre como conseguir pacientes na psicologia

O conteúdo sobre como conseguir pacientes na psicologia online tem a estratégia e o direcionamento de Lucas Ferraz, e a equipe da agência executa, com checagem de fatos. As normas do CFP e a orientação do CRP-12 foram conferidas em 29 de outubro de 2026, data das respostas medidas no ChatGPT, no Claude, na Perplexity e no Gemini.

## Sobre o autor

Lucas Ferraz, especialista em SEO, criação de sites e Generative Engine Optimization, é fundador da agência Lucas Ferraz SEO, sediada em Belo Horizonte, e atua desde 2007 ajudando empresas de todo o Brasil a aparecerem no Google, serem compreendidas por sistemas de inteligência artificial e transformarem buscas em oportunidades comerciais.

- Autor do livro A Empresa que a IA Recomenda, sobre como marcas são citadas e recomendadas por inteligências artificiais.
- Autor de estudo científico com DOI, em acesso aberto no Zenodo, sobre como sistemas de IA citam sites de pequenas empresas brasileiras.
- Trabalho e comentários já citados por veículos de imprensa como [Jornal de Brasília](https://jornaldebrasilia.com.br/estilo-de-vida/dicas-de-seo-local-com-lucas-ferraz/) e [O Tempo](https://www.otempo.com.br/opiniao/felipe-reis/2026/7/2/feed-tv-especialista-em-tecnologia-destaca-importancia-de-negocios-locais-nas-buscas-por-ia).

Sobre o autor: https://lucasferrazseo.com/autor-lucas-ferraz/


## Fonte e licença

Fonte oficial e canônica: https://lucasferrazseo.com/blog/presenca-digital/como-conseguir-pacientes-psicologia-online/
Autor: Lucas Ferraz.
Publicado por: Lucas Ferraz SEO.
Licença: Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0), https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/. Reutilização permitida citando a fonte com link para a URL canônica desta página.
Os textos deste blog seguem a [política editorial da Lucas Ferraz SEO](https://lucasferrazseo.com/politica-editorial/), que define de onde vêm os números e como pedir a correção de um erro.